Garantia

Todos os produtos comercializados pela Original Penguin possuem garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para produtos adquiridos em nosso e-commerce, o prazo de garantia é contado a partir da data de recebimento do pedido. A Nota Fiscal é o documento oficial que comprova a compra e deverá ser apresentada sempre que houver solicitação de garantia.

A garantia é válida exclusivamente para defeitos de fabricação e não cobre ocorrências decorrentes de:

• Uso inadequado ou em desacordo com a finalidade do produto;
• Desgaste natural provocado pelo uso contínuo;
• Lavagem, secagem ou conservação em desacordo com as instruções da etiqueta;
• Danos causados por produtos químicos, abrasivos ou agentes externos;
• Rasgos, perfurações, queimaduras ou danos acidentais;
• Alterações, ajustes ou reparos realizados por terceiros;
• Qualquer situação que descaracterize defeito de fabricação.