Garantia

Garantia

A garantia é válida quando o produto for usado de acordo com as normas e o defeito não for por uso inapropriado, como lavagens e secagens fora do padrão das instruções, utilização de produtos químicos ou perfurantes e utilização diferente da recomendada. Para produtos adquiridos através do site, o prazo é contabilizado a partir da data de recebimento do produto. Lembramos que a Nota Fiscal de Compra é o documento comprobatório oficial de garantia e que as políticas de troca valem para compras em loja física e site.

Validade da garantia

Os produtos Original Penguin possuem garantia legal de 3 meses oferecido pela marca a partir da data da compra, para defeitos de fabricação. A linha de calçados também possui garantia total de 3 meses para defeitos de fabricação. Após esse prazo, a Original Penguin não se responsabiliza por trocas ou reparos. Todos os produtos comercializados no site da Original Penguin Brasil podem ser trocados em qualquer uma de nossas lojas físicas espalhadas pelo Brasil com exceção de nossos outlets, para isso leve sua peça com a nota fiscal do produto comprovando que foi adquirido em uma de nossas lojas do Brasil e a etiqueta fixada a peça. Atenção: Produtos devolvidos sem comunicação, fora do prazo ou com a ausência de itens/acessórios, serão devolvidos ao consumidor sem consulta prévia.