Formas de pagamento

A Original Penguin oferece formas de pagamento seguras e práticas para proporcionar uma melhor experiência de compra aos seus clientes.

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no checkout e poderão variar de acordo com o dispositivo utilizado, o valor da compra, a disponibilidade dos meios de pagamento e os critérios de segurança da plataforma.

Cartão de Crédito

Aceitamos as seguintes bandeiras:

• Visa
• Mastercard
• American Express

As compras poderão ser parceladas em até 6 (seis) vezes, com parcela mínima de R$ 100,00, conforme as condições vigentes no momento da compra.

A aprovação do pagamento está sujeita à análise da administradora do cartão e aos mecanismos de segurança utilizados pela plataforma de pagamento.

O prazo para confirmação do pagamento poderá ser de até 48 (quarenta e oito) horas, podendo ocorrer antes desse período.

Em caso de não aprovação da transação, o cliente poderá optar por outra forma de pagamento disponível.

Google Pay e Apple Pay

Quando disponíveis no checkout, o cliente poderá utilizar carteiras digitais compatíveis, como:

• Google Pay;
• Apple Pay.

A disponibilidade dessas modalidades dependerá do dispositivo utilizado, navegador compatível e configurações da carteira digital.

As compras realizadas por meio dessas carteiras seguem as mesmas condições de aprovação, análise de segurança e confirmação aplicáveis aos pagamentos com cartão de crédito.

Pix à Vista

Ao selecionar o pagamento via Pix, o cliente poderá:

• realizar o pagamento por meio da leitura do QR Code;
• copiar o código Pix (Pix Copia e Cola) para pagamento no aplicativo da instituição financeira de sua preferência.

Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para processamento.

A confirmação normalmente ocorre em poucos minutos, podendo levar até 1 (uma) hora, conforme disponibilidade das instituições financeiras.

O QR Code Pix possui prazo de validade informado durante a compra.

Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo estabelecido, o pedido será cancelado automaticamente, sendo necessário realizar uma nova compra.

Quando houver campanha vigente, o desconto para pagamento via Pix será aplicado automaticamente no checkout, conforme as regras promocionais em vigor.

Pix Parcelado – Pagaleve

Quando disponível, o cliente poderá optar pelo pagamento através da Pagaleve.

Nessa modalidade:

• o pagamento poderá ser realizado em até 4 (quatro) parcelas sem juros;
• a primeira parcela será paga via Pix no momento da compra;
• as demais parcelas terão vencimentos conforme cronograma informado pela Pagaleve.

Toda a gestão das parcelas é realizada pela Pagaleve, que poderá enviar lembretes por e-mail, WhatsApp e outros canais cadastrados.

O cliente também poderá consultar e realizar os pagamentos por meio do aplicativo da Pagaleve.

A aprovação da compra está sujeita à análise de segurança, critérios de elegibilidade e políticas da própria Pagaleve.

Por motivos de segurança, prevenção à fraude ou inconsistências cadastrais, a transação poderá ser recusada, hipótese em que o cliente poderá selecionar outra forma de pagamento disponível.

Em caso de atraso no pagamento das parcelas, poderão ser aplicados encargos, juros, multas e demais medidas previstas nas condições contratuais da Pagaleve.

Para mais informações sobre essa modalidade de pagamento, consulte:

https://www.pagaleve.com.br/ajuda-consumidor/

Segurança nas Transações

Todas as compras realizadas na Original Penguin passam por processos automáticos de validação e segurança.

Em determinadas situações, poderão ser realizadas verificações adicionais para proteção do cliente e prevenção a fraudes.

Pedidos poderão ser cancelados quando houver:

• inconsistências cadastrais;
• suspeita de fraude;
• divergência nas informações de pagamento;
• impossibilidade de validação dos dados da compra;
• determinação da instituição financeira ou da plataforma de pagamento.

Nessas situações, o cliente poderá realizar um novo pedido utilizando outra forma de pagamento.

Cancelamento por Falta de Pagamento

Pedidos cujo pagamento não seja concluído dentro do prazo informado serão cancelados automaticamente.

Após o cancelamento, não será possível reativar o mesmo pedido, sendo necessária a realização de uma nova compra.

Formas de Pagamento Não Aceitas

Atualmente, a Original Penguin não aceita:

• boletos bancários;
• boletos faturados;
• cheques;
• vale-postal;
• depósito ou transferência bancária.

Alterações nas Formas de Pagamento

A Original Penguin poderá incluir, alterar ou descontinuar formas de pagamento, condições de parcelamento e meios eletrônicos de pagamento a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos.

As condições vigentes serão sempre aquelas apresentadas no momento da finalização da compra.